O processo de compra no Qconcursos é bem rápido e simples. Mas existem alguns fatores que podem impedir a aprovação do seu pedido. Para entender melhor esse cenário, neste artigo você verá alguns pontos sobre o processo de compra no QC.
O que você verá neste artigo:
Confirmação da compra
Se uma compra com cartão de crédito foi realizada recentemente, o Qconcursos confirmará seu pedido emitindo uma cobrança de autorização temporária. As cobranças de autorização são “compras-teste”, no valor de R$ 0,50, e servem como proteção contra o uso não autorizado de um cartão. O valor nunca será cobrado.
Compras com cartão de crédito são aprovadas em média em 48h.
Compra rejeitada
Algumas situações podem resultar na rejeição da sua compra:
- Número de cartão inválido;
- CVV inválido;
- Data de validade incorreta;
- CPF não preenchido corretamente;
- Cartão virtual de compra única.
Caso sua compra seja rejeitada, você deve entrar em contato com a sua operadora de cartão de crédito. Entender a situação junto ao seu banco é muito importante, evita que seja feito o pagamento em duplicidade e te dá maiores explicações sobre o ocorrido.
Compra recusada
Caso sua compra seja recusada, recomendamos que entre em contato com o nosso mediador de pagamentos, o Mercado Pago.
Possíveis cenários que podem ocasionar a recusa da compra:
- Pendência em seu e-mail cadastrado;
- CPF com alguma pendência;
- Pendência em seu cadastro no Mercado Pago;
- Cartão informado cancelado.
Para falar com um de nossos agentes, utilize o ícone de balão , localizado no canto inferior direito da tela.
Até logo, Concurseiro!
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