Como é feita a Renovação ou Troca de Plano?

Troca de Plano

A Troca de Plano não é possível ser feita, você precisa cancelar o plano que não deseja mais e adquirir o plano que deseja.

Antes de cancelar seu plano, verifique se está no prazo de cancelamento, você pode encontrar essa informação nesse artigo: Como cancelar a minha compra

Renovação de Plano

Nossas assinaturas são acumulativas, ou seja, ao adquirir o mesmo plano, os dias do seu plano atual serão somados ao plano em andamento, podendo aproveitar uma promoção vigente para a renovação do seu plano sem perder nenhum dia do plano já adquirido. 

A cobrança da renovação adquirida antecipadamente é feita a partir da data de aquisição, assim, poderá ocorrer cobrança simultânea se o plano anterior ainda tiver parcelas a serem pagas.

Upgrade de Plano

Ao adquirir um plano superior, os dias do seu plano atual serão pausados e os dias do plano novo serão iniciados. Quando o plano adquirido expirar, os dias restantes do seu plano anterior voltarão a ser contabilizados, ou seja, você não perde nenhum dia de acesso!

A cobrança do novo plano adquirido é feita a partir da data de aquisição, assim, poderá ocorrer cobrança simultânea se o plano anterior ainda tiver parcelas a serem pagas.