Renovação automática: o que é e como desabilitar?

A renovação automática é a compra recorrente do seu plano feita de forma automatizada. Quando o seu plano expirar, uma nova compra será feita automaticamente. Esta nova compra é referente a um plano igual ao anterior, com a mesma duração e valor.

Quando a Renovação Automática é habilitada? 

• A renovação automática é habilitada para qualquer plano comprado via cartão de crédito.
• Planos adquiridos via boleto bancário, pix e na campanha Qc Pass não possuem renovação automática. 
• Ao realizar a compra de um plano do Qconcursos, você concorda com a ativação da renovação automática. Consulte nossos Termos de Adesão para mais informações. 

Observação: para saber mais sobre a renovação de planos QC Pass, acesse o artigo: Campanha QC Pass

Como Desabilitar a Renovação Automática? 

Para desativar a renovação automática, siga os passos abaixo:

• Em "Minha Assinatura", no canto direito da tela, temos a opção de "Gerenciar Assinatura".

• Ao clicar em "Gerenciar Assinatura", você terá acesso ao botão "Cancelar Renovação Automática"

• Selecione o motivo por qual deseja cancelar a sua renovação

• Basta clicar no botão "Desativar Renovação Automática" para confirmar a ação desejada.

• E pronto! Sua renovação foi desabilitada!

Caso a última cobrança esteja dentro do prazo de cancelamento, você pode solicitar o reembolso do valor pago com o time do atendimento ao aluno através do ícone de balão , localizado no canto inferior direito da tela

Para conferir os prazos e regras, acesse o artigo "Quais são as regras de cancelamento e reembolso de um plano do Qconcursos.com?"