Não é possível trocar a forma de pagamento de uma compra realizada no Qconcursos que tenha parcelas ativas ou renovação automática habilitada. Isso ocorre porque:
- no caso de compras parceladas, ainda existem cobranças ativas no cartão de crédito utilizado na compra e não é possível migrar estas parcelas para outro cartão;
- caso a renovação automática do seu plano esteja ativa, você não conseguirá fazer a transferência dela para outro cartão.
O que eu devo fazer se precisar trocar o cartão cadastrado:
- se o seu cartão foi cancelado: você deve entrar em contato com a operadora do cartão de crédito para entender como ocorrerão as cobranças das parcelas ativas do cartão cancelado;
- se você deseja renovar a compra de utilizando outro cartão: você deve desabilitar a renovação automática e realizar uma nova compra.
- caso tenha gerado um boleto e não queira mais realizar a compra desta forma, basta não realizar o pagamento. Ele será cancelado automaticamente por falta de pagamento e você pode realizar uma nova compra utilizando o meio de pagamento desejado.
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